よくある質問Q&A｜【札幌】口コミNo.1の脱毛・エステ総合専門サロン

	入会金や年会費はいくらですか
	レジーナプラスは入会金や年会費が一切不要です。

	支払はどのような方法がありますか？
	現金または各クレジットカードがご利用出来ます。北海道銀行提携（全ての銀行＆郵便局対応）レジーナ分割プランもご用意しております。◎ご利用いただけるクレジットカード：VISA、MASTER、SAISON、NICOS、UC、DC、AMEX、JCB、DINERS

	カードで分割払いはできますか？
	はい、ご利用いただけます。ただし、各店舗、商業施設によって取り扱いが異なりますので詳しくはお問合せ下さい。

	はじめてお店に伺うときに必要なものはありますか？
	当日は本人確認証をご用意ください。

	コース以外にかかる料金はありますか？
	お手入れコース以外の追加料金は掛かりません。ただしお客様のご要望に応じて、商品等の紹介をさせていただいております。

	店舗へ行く際の服装はどのようなものを着ていけば良いですか？
	レジーナプラスでは施術時のお着換えをご用意しております。お手入れの内容に合わせて脱ぎ着しやすい服装でご来店ください。

	母娘、姉妹、友達など２人で行ってもいいですか？
	カウンセリングは３人まで一緒に受けることができます。お手入れは個室へのご案内になるためお一人ずつの施術となります。母娘・姉妹でのお得な特典や、お友達とのご契約特典もございますので、ぜひお問い合わせください。

	お得な割引制度などはありますか？
	初回限定体験コースやお友達紹介キャンペーンなどを実施しております。また、おひとり様のお申込でも各種割引、キャンペーン等がございます。

	契約するまで帰らしてくれないと聞きますが…
	レジーナプラスでは無理な勧誘は一切しておりません。

	子どもを連れて行ってもいいですか？
	大変申し訳ございませんが、お子様連れでのご来店はお断りしております。※ただし各店舗の予約状況によっては可能ですのでサロンスタッフにお問い合わせください。

	学生割引はありますか？
	ボディ、フェイシャル、脱毛の各コースが、学生の方は10％割引にてご契約頂けます。体験コースは対象外とさせていただきます。ご契約時に学生証をご提示下さい。また、他特典との併用はご遠慮頂きます。

	初回体験コースは、どこのサロンでも受けられますか？
	初回体験コースは本コースを検討するための特別コースとなりますので、原則としては通いたい店舗にて一度のみ、体験していただくことになります。

	体験コースを受けたいのですが、何を持っていけばよいですか？
	体験をお受けになる際、コースによってはメイクが落ちてしまうので、必要であればメイク道具などをお持ちください。化粧水、ヘアブラシなどのアメニティグッズのご用意はございます。

	仕事で帰りが遅いので、夜遅くまで営業しているサロンを教えてください。
	レジーナプラス&オフセルの受付時間は全店共通で10：30～20：00となります。

	カウンセリングってどんなことをするんですか？
	カウンセリングではお客様の体質、肌質をチェックしてご希望をお伺いしています。より施術の効果を出すために、様々な質問をさせていただきます。

	未成年でもエステを受けられますか？
	未成年の方は保護者の同意書をお願いしております。ご一緒にご来店いただけない場合はＨＰよりダウンロードいただき同意書をお持ちください。

	痩身エステは何回受ければ痩せられますか？
	レジーナプラスでは、お客様の体質・生活習慣・ご希望などをお伺いし、お客様に適した痩身エステの回数をご提案いたします。カウンセリングにて詳しく説明させていただきます。是非一度お問い合わせください。

	1回の痩身エステ・ボディケアコースの所要時間はどれくらいですか？
	コース内容により差はありますが、初回時はカウンセリングを含めて2時間程度のお時間を頂いております。お話の内容によりましてはお時間が前後する場合もございます。2回目以降のお手入れ時間などの詳細は、痩身・ボディエステのページをご覧いただくか、サロンへ直接お問い合わせください。

1回の痩身エステ・ボディケアコースの所要時間はどれくらいですか？

コース内容により差はありますが、初回時はカウンセリングを含めて2時間程度のお時間を頂いております。お話の内容によりましてはお時間が前後する場合もございます。2回目以降のお手入れ時間などの詳細は、痩身・ボディエステのページをご覧いただくか、サロンへ直接お問い合わせください。

	痩身エステ・ボディケアのお手入れ中は何を着用しますか？
	サロンでご用意するガウンをご着用いただきます。お手入れ中はガウンを脱いでいただきますが、タオルで保護いたしますのでご安心ください。

	痩身エステ・ボディケアは生理中でも受けられますか？
	生理中は体調が安定しておらず痩身エステ・ボディケアの十分な効果が期待できませんので、生理の周期は避けていただくようお願いしております。

	どんなダイエットに挑戦してもやせられなかったのですが、それでも効果はありますか？
	ダイエットはその方に合った方法で行うことが重要です。まずはカウンセリングで「太った理由」や「脂肪の状態」などをお伺いしたうえで、個々の特徴に合わせてやせるコツをアドバイスします。また、正確な採寸・触診で脂肪のタイプや太り方の特徴をチェックし、どんな施術内容が効果的か判断してお客様に合った最適な痩身メニューをご提案させていただきます。

どんなダイエットに挑戦してもやせられなかったのですが、それでも効果はありますか？

ダイエットはその方に合った方法で行うことが重要です。まずはカウンセリングで「太った理由」や「脂肪の状態」などをお伺いしたうえで、個々の特徴に合わせてやせるコツをアドバイスします。また、正確な採寸・触診で脂肪のタイプや太り方の特徴をチェックし、どんな施術内容が効果的か判断してお客様に合った最適な痩身メニューをご提案させていただきます。

	体重を落とすだけでなく、見た目にキレイな体型にすることはできますか？
	部分的に太くなってしまう「歪み」「セルライト」「筋力の低下」「血行不良」などの原因を徹底的にケアし、バランスのよいスタイルに導きます。「脚がやせにくい」「3段腹をなんとかしたい」という人も、レジーナプラスにお任せください。

	食事制限はありますか？
	無理な食事制限はストレスやリバウンドの原因になりますので、栄養のバランス・量・時間などを考えて、レジーナプラスではアドバイスします。1日3食きちんと食べる無理のない食事指導なので身体にも安心です。

	何回通えばやせられますか？
	効果はお客様の体質や肌質、通うペースや生活習慣の改善状況により異なります。レジーナプラスではモニター様のデータが多数ありますので、参考にしてみてください。

	部分やせできますか？
	特に太い部分にはやせない理由があります。例えば血行不良や筋肉の衰え、老廃物の滞留やコリ、ゆがみ、セルライトなど。そういった原因を取り除くためのケアをすることで、やせにくい部分のサイズダウンを行い、理想の体型に近づけていきます。

	リバウンドはありますか？
	リバウンドは極端な食事制限で代謝機能が衰えたり、激しい運動でやせたのに運動をやめてしまう場合に起こりやすいもの。レジーナプラスでは代謝を高めるためのコースや指導を行いますし、極端な食事制限や激しい運動をしないことで、リバウンドしにくい状態をサポートしています。

	妊娠中でもできますか？
	妊娠中はバランスの良い食事と適度な運動が大切。また、出産までに体型やホルモンバランスも変化していきますので、この時期のボディコースはお受けしておりません。

	セルライトって何ですか？
	思春期以降の女性の多くに見られるもので、脂肪細胞のまわりに余分な水分や老廃物が溜まっていき、大きくなったカタマリです。肌が、オレンジの皮のように凹凸（オレンジピールスキン）になり、見た目も良くないですし、肌乾燥の原因にもなります。

	セルライトが出来やすい人の特徴は？
	立ち仕事が多い人、ホルモンバランスが崩れている人、不規則な生活をしている人、喫煙者や野菜嫌いの人が特にセルライトが出来やすいです。

	セルライトが取れるしくみとは？
	脂肪のまわりについている老廃物のカタマリ。これらはコラーゲンを放出して、老廃物を脂肪のまわりでかためています。このセルライトをラジオ波で脂肪を溶解して、クラッシュ吸引で撃退させます。

	効果はすぐわかりますか？
	個人差はありますが、脂肪の硬い人は、お手入れ後に柔らかくなることが実感できます。体内に蓄積された老廃物も追い出しますので血行促進となり、冷え性の解消などの効果もあります。

	こんなに安くて効果はありますか？
	全身をパーツごとに分けてます。お客様が気になる所だけを集中に行うことで時間も経済的にも、ご満足頂けるコースをご用意させていただいております。

	レジーナプラスの痩身システムとは
	従来の痩身とは違い、気楽に、好きな時に、好きな箇所をちょっとした時間を利用して効果的なダイエットをお手軽な料金で行える、そんなスピードと結果重視のレジーナプラス独自の新システムです。

	脱毛が初めてなので不安です。
	レジーナプラスは無料カウンセリングを実施しております。脱毛方法はもちろん、契約やサロンご利用にあたっての不安に思うことやご質問などにお答えいたします。

	来店時はムダ毛の処理をしていったほうがよいですか？
	カウンセリング後、当日から１回目の施術をご希望される場合、お肌の負担も踏まえ該当箇所を当日ではなくご来店の前日までにシェービングをしてきていただければと思います。

	1回の来店時間の目安は？
	施術箇所、毛量により施術時間は異なりますので、サロンにてご相談ください。

	どのくらい通えば効果がでるのでしょうか？
	通常は5～6回です。まれに自己処理を長い期間されていた方は、もう少し回数がかかります。

	どのくらいのペースで通えばいいですか？
	発毛のタイミングや早さは個人差があります。スタート時には2～3ヵ月に1度のペースで、その後、毛量が減ってきたら期間を延ばしていくのが一般的です。

	痛みはありますか？
	毛量が多い最初のうちは施術時に刺激を感じる方も。痛みの感じ方は人それぞれですが、「弾かれたような感じ」と思われる方が多いようです。

	一番痛みを感じるのはどこの部位ですか？
	太くて、硬い毛が密集しているところは、ゴムが「パチッ」くらいの痛みを感じる方もいらっしゃるようです。

	1回の脱毛でどれくらい抜けますか？
	毛周期の兼ね合いによって、抜ける時期・量は様々です。1回の脱毛でどれくらい抜けるかはお答え出来かねますが、レジーナプラスでは脱毛の無料体験も行っております。是非お試し下さい。

	脱毛すれば永久に生えてこないですか？
	脱毛を続けて、自己処理をしなくても満足できる状態にまで処理が出来ていれば、基本的には生えてきません。但し、妊娠・閉経・婦人科系のご病気・ホルモンバランスにより、まれに生えてくる場合もございます（個人差はあります）。

	傷ついた肌や色素沈着がなぜ脱毛しながら改善されるのですか？
	植物由来の天然成分ビタミンCがたっぷりジェルの中に入っているためです。

	お手入れ前、当日の注意点はありますか？
	お手入れ前後にピーリング等肌に刺激を与えることはお控え下さい。また、お手入れ後のサウナ、スポーツ等の行為もお控えください。

	お手入れ前後にアルコールを控えるのはなぜですか？
	血流が良くなり、体温が上昇すると、肌のトラブル（かゆみ、赤み）の原因とつながるため、当日のアルコール摂取は控えて頂いています。

	顔、口周りの脱毛をする時は、メイクを落とした状態でお店へ伺わなければいけませんか？
	顔脱毛・口周りの施術の際は、サロンにご来店頂いてから、クレンジングをして頂いても可能でございます。クレンジング剤や洗顔剤も準備させて頂いておりますので、施術後の簡単なメイク道具を、ご持参下さい。

	以前他のサロンで何回か脱毛をしたことがあるのですが問題ありませんか？
	大丈夫です。少ない回数のコースや1回のみのコースもございますので、お客様の今の状況に合わせて様子を見ながらご利用頂けます。

	身体に害はありませんか？
	身体に害は全くありませんが、アレルギーのある方は反応が出る場合がございます。体験を行う際は、パッチテストを行って、肌への影響がないことを確認してから行います。

	肌が弱いのですが大丈夫ですか？
	肌の状態はカウンセリング時にご相談ください。体験を行う際はパッチテストを行って、肌への影響がないことを確認してから行うので大丈夫です。

	お手入れした日にムダ毛が抜けますか？
	ムダ毛はお手入れ後、1週間から10日ほどで抜けますので、施術を行った当日に無くなるわけではありません。

	ワキ脱毛のお手入れには、1回にどのくらいの時間がかかりますか？
	ワキの場合でしたら、5分ほどで処理は終わります。アフターケアや着替えの時間を入れて、全体で20～30分ほど見てください。（ムダ毛の状態によって、多少の誤差があります。）

	デリケートゾーンはどのような服装がいいですか？
	ペーパーショーツのご用意をしていますので服装は問いません。

	次回のお手入れまでの間、自己処理はしてもいいですか？
	毛抜きやワックスによる自己処理はお控え下さい。肌の状態が2～3日経って落ち着いてから電気シェーバーによる自己処理が可能です。

	制汗剤は使ってもいいですか？
	お手入れ当日はお控えいただいております。

	生理中でも大丈夫？
	生理中でも大丈夫です。ただしお肌が敏感になる可能性がある為、体調の悪い時はお控え下さい。また、デリケートゾーンの脱毛は生理終了後からとなります。

	日焼けしていても大丈夫？
	日焼けした肌は敏感になっているため、脱毛処理はできません。施術前後、1ヵ月間の日焼けは厳禁です。

	妊娠中でも脱毛できますか？
	体内に害を及ぼすことはありませんが、ホルモンバランスによる効果が期待出来ませんので、出産後、生理がくれば、お手入れを再スタートできます。

	アトピー性皮膚炎ですが問題ありませんか？
	症状の個人差によりますが、問題なくお手入れされている方も多数いらっしゃいます。

	タトゥ（刺青）があるのですが受けられますか？
	タトゥの入っている箇所の脱毛処理はできません。また、広範囲にタトゥが入っている方は施術ができませんので、事前にお問い合わせください。

毛や質や量によって料金は変わりますか？

レジーナプラスの脱毛の場合、費用は脱毛処理回数で割り出しますから、各個人によって脱毛処理回数が変わる可能性があります。一概に目安の金額を出すのは難しいのですが、事前に無料カウンセリングで「予算は○○円。この金額ならどれくらいキレイになれるのか」「満足のいく状態にするにはいくらかかりそうか」など、希望に合わせてお見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。

キレイになるまで、どれくらい通わなくちゃいけないの？

ワキの場合、表面に見えている毛は全体の約20％～30％ですから1回に処理できるのも約20％～30％の毛にすぎません。しかも見えている毛の全てが成長期ではないので、満足のいく脱毛をしたい場合は一般的に約1年～2年程度の施術が必要です。期間については毛量によっても異なりますので、無料カウンセリング時にご相談ください。

脱毛って肌に負担はかからないの？

発毛組織に直接働きかけるので、肌や身体への悪影響はありませんし、皮フを守るパルス機能を備えていますから、肌へのダメージを軽減することが可能です。しかも自己処理による脱毛が原因で肌が鳥肌状態になってしまった方でも、レジーナプラスで脱毛処理を続けるうちに毛穴が引き締まり、肌のキメが整ってくるという美肌効果も。

	持病があってもお手入れできますか？
	大変申し訳ありません。以下にあてはまる場合はお手入れをお受けできません。・ペースメーカーを使用している方・内科系疾患の方・がんの既往症のある方・薬物アレルギーのある方・アルコール依存症の方・その他通院中の方詳しくは各店舗までお問い合わせください。

	初回体験コースは、どこのサロンでも受けられますか？
	初回体験コースは本コースを検討するための特別コースとなりますので、原則としては通いたい店舗にて一度のみ、体験していただくことになります。

	1回のフェイシャルで肌はキレイになるの？
	1回のフェイシャルで肌表面の汚れや角質を落とし、潤いを与えることで、透明感のあるお肌になります。しかし、その透明感を保つためには定期的なお手入れが必要です。お客様ひとりひとりに合ったお手入れ内容、来店ペースもお肌の状態によって異なりますので、お気軽にご相談ください。

	フェイシャルエステの無料体験は行っていますか？
	フェイシャルエステの無料体験を実施しております。お肌の状態やお悩み等カウンセリングでお伺いし、お客様に合ったコースの一部を体験いただけます。

	フェイシャルエステの来店ペースはどのくらいが適当ですか？
	フェイシャルエステの場合、お客様の肌質・体質または、お客様の希望内容により来店ペースが変わります。

	1回のフェイシャルエステの所要時間はどれくらいですか？
	コース内容によりますが、初回時はカウンセリングも含めて2時間程度のお時間を頂いております。お話の内容によりましてはお時間が前後する場合もございます。2回目以降のお手入れ時間などの詳細は、フェイシャルエステコースのページをご覧いただくか、サロンへお問い合わせください。

	万が一肌にトラブルが起こった場合のサポートはありますか？
	はい！勿論ございます。提携医療機関にご案内することができます。

	その日にお化粧出来ますか？
	お手入れが終わった瞬間から、洗顔やお化粧してお帰りできます。

	1回のお手入れにかかる時間はどのくらいですか？
	1回20分の照射を、設定を変えて2回行います。

	レーザーとの違いがわかりません。
	表皮（メラニン）真皮（コラーゲン）皮下組織など、一度に光の波長を変えてお顔全体に照射を行いますので、小顔、しみ、しわ、ニキビ肌、ニキビ跡に効果があります。

	予約は必要ですか？
	レジーナプラスは完全予約制となっておりますので、必ずご予約いただくようお願いしております。

	予約の方法を教えてください。
	レジーナプラスでは直接来店されての予約、電話予約以外に、ネット予約もございます。

	当日の予約は出来ますか？
	レジーナプラスは完全予約制となっております。ただし、予約に空きがある場合は対応いたします。直接ご希望のサロンへお問い合わせ下さい。

	予約はいつでも取れますか？
	レジーナプラスは完全予約制となっております。予約の状況により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

	予約のキャンセルはできますか？
	ご予約のキャンセル、変更等に関しては、ご予約いただいた店舗に直接ご連絡ください。

	キャンセル料は発生しますか？
	当日キャンセルは、コース料金半額のお支払い・当日キャンセルは１回分の料金のお支払いとさせていただいております。

	体験したら本コースの申し込みをしなければいけませんか？
	お客様に続けて通っていただくかどうかを決めていただくために、体験コースをご用意しています。実際に本コースを申し込むかどうかは、体験後にお客様自身に決めていただいております。

	エステの期間や費用は教えてもらえますか？
	期間や費用（回数）については、お客様の体質や肌質、どこまで美しくするか（目標）などによってことなります。一度、ご体験いただいたうえで、その方に必要と思われる期間や費用をご提案させていただきます。

	契約に期限はありますか？
	全て無期限です。何年たってもお越しいただけます。

	退会・休会をしたくなった場合、どうしたらいいですか？
	退会をご希望される場合は、サロンのスタッフにお申し出ください。

	解約した場合の返金はありますか？
	解約に伴う違約金、手数料は頂いておりません。

	転勤、引っ越しなどで店舗を変更するのは可能ですか？
	北海道内に3店舗ございますので、引越の際の店舗移動は可能です。ただし、サロンのない地域へ引越される場合は、ご解約もできますのでご安心ください。

	病気や妊娠でエステに長い間行けなくなった場合どうなるの？
	回数券をお買い求めの場合、長い間お休みされる場合は申請いただければ、有効期限の延長も可能です。

	やれば必ず効果が出ますか？
	コースをお受けいただければ、効果を実感いただけると思います。しっかりと効果を出していくために、食事やホームケアのアドバイスもさせていただいておりますが、効果の度合いはお客様の体質や体型、状態によっても異なりますので、一度体験されることをおすすめいたします。